Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul este CRISSWRAP S.R.L., CUI 53369786, Nr. Reg. Com. J2026003996001, EUID ROONRC.J2026003996001, sediu social Str. Diamantului nr. 172–176, Bl. 1, Et. 1, Ap. 10, Bragadiru, județul Ilfov, cod poștal 077025, România, punct de lucru Strada Smaraldului nr. 30, Bragadiru, județul Ilfov, România.

Contact pentru date personale: crisswrap@gmail.com, telefon +40 720 381 656.

Societatea nu are desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO); nu suntem obligați legal la DPO. Solicitările se adresează operatorului, la datele de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

În funcție de cum ne contactezi, putem prelucra:

• identificare și contact: nume, e-mail, telefon;
• date despre mașină și lucrare: marcă, model, an, serviciu dorit, finisaj, termen, mesaj, fotografii dacă ni le trimiți ulterior;
• corespondență: conținutul e-mailurilor, WhatsApp, apeluri (nu înregistrăm apelurile în mod curent);
• date de facturare: dacă devenim clienți, date necesare emiterii facturii (inclusiv CUI, dacă ești persoană juridică);
• date tehnice minime: adresa IP, data și ora trimiterii formularului, agentul de browser — doar pentru securitate, prevenirea abuzului și diagnosticarea erorilor.

Nu cerem CNP, nu creăm profile publicitare, nu vindem date și nu facem decizii automatizate cu efect legal asupra ta.

3. Scopuri și temeiuri (art. 6 GDPR)

• Răspuns la consultație / ofertă — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) și, pentru câmpurile marcate ca acord, consimțământ (lit. a). Fără datele din formular nu putem răspunde.
• Programare, execuție, predare, garanție — executarea contractului sau demersuri precontractuale (lit. b).
• Facturare și evidențe contabile — obligație legală (lit. c), inclusiv arhivarea documentelor fiscale conform Codului fiscal și a legislației contabile (de regulă 5–10 ani, după tipul documentului).
• Apărarea drepturilor în eventual litigiu — interes legitim (lit. f).
• Cookies tehnice — vezi Politica de cookies. Pentru cookies neesențiale am cere consimțământ separat; momentan nu rulăm publicitate și nu avem Google Analytics instalat.

4. Destinatari

Datele nu se vând. Pot fi accesate, strict cât e necesar, de:

• persoanele care lucrează în atelier, pentru a-ți răspunde și a executa lucrarea;
• furnizorul de găzduire / e-mail al domeniului crisswrap.ro (server cPanel), pentru transmiterea mesajelor de pe formular, cu expeditor email@crisswrap.ro;
• Google (Gmail), deoarece mesajele de consultație sunt livrate și pe adrese Gmail folosite de atelier. Google Ireland Limited / Google LLC prelucrează e-mailul ca furnizor de servicii. Transferul către SUA, dacă are loc, se bazează pe clauzele contractuale standard și/sau cadrul de adecvare aplicabil (EU-US Data Privacy Framework), conform politicii Google;
• contabilul / consultantul fiscal, ANAF, organe ale statului, dacă legea o cere;
• Google Maps / Waze, doar dacă tu deschizi hărțile sau dacă încarci pagina cu harta înglobată — atunci se aplică politicile Google.

5. Durata păstrării

• solicitări fără lucrare: până la 24 de luni de la ultimul mesaj, apoi ștergere sau anonimizare, dacă nu există un motiv legal de păstrare;
• clienți cu lucrare / factură: pe durata relației și apoi cât impun obligațiile contabile și fiscale;
• loguri de securitate ale formularului: de regulă maximum 12 luni.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, opoziție, portabilitate (acolo unde temeiul este consimțământul sau contractul și prelucrarea e automatizată), precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitare, scrie la crisswrap@gmail.com. Răspundem în cel mult 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii legale în cazuri complexe. Putem cere confirmarea identității, ca să nu dezvăluim date altcuiva.

Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP — Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Securitate

Folosim HTTPS, validăm formularul, un câmp anti-spam și limităm trimiterile abuzive. Nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură; îți cerem să nu trimiți în formular date inutile (CNP, copii de acte, card bancar).

8. Minori

Serviciile se adresează persoanelor de peste 18 ani sau reprezentanților auto. Nu urmărim să colectăm date de la minori.

9. Actualizări

Politica poate fi revizuită când se schimbă legea, sistemele sau scopurile. Data de pe această pagină este versiunea în vigoare.

Ultima actualizare: 19.08.2026.