Termeni și condiții — CRISSWRAP SRL

Prezentul document reglementează accesul și folosirea site-ului https://crisswrap.ro („Site-ul”) și solicitarea serviciilor de colantare auto, folie PPF, colantări trimuri și polish faruri. Navigarea pe Site, trimiterea formularului de contact sau solicitarea unei consultații înseamnă că ai citit și acceptat acești termeni.

1. Operatorul

Site-ul și serviciile sunt operate de:

Denumire: CRISSWRAP S.R.L.
Formă juridică: societate cu răspundere limitată
CUI: 53369786
Nr. Reg. Com.: J2026003996001
EUID: ROONRC.J2026003996001
Data înregistrării: 21.01.2026
Sediu social: Str. Diamantului nr. 172–176, Bl. 1, Et. 1, Ap. 10, Bragadiru, județul Ilfov, cod poștal 077025, România
Punct de lucru / atelier: Strada Smaraldului nr. 30, Bragadiru, județul Ilfov, România
CAEN principal: 9531 — Repararea și întreținerea autovehiculelor
Administrator: Fofi Cristian Daniel
Organ fiscal: Unitatea Fiscală Orășenească Bragadiru
Telefon: +40 720 381 656
E-mail: crisswrap@gmail.com

Marca comercială folosită pe Site este Criss Wrap. În documente fiscale și contracte apare denumirea legală CRISSWRAP S.R.L..

Conform datelor publice consultate la data redactării, societatea nu figurează ca plătitor de TVA. Statutul fiscal se verifică la fiecare factură; dacă se schimbă, documentele fiscale vor reflecta situația actuală.

2. Ce este Site-ul

Site-ul este un mijloc de prezentare a atelierului și de primire a solicitărilor de consultație. Nu este magazin online. Nu se încheie un contract de prestări servicii prin simpla trimitere a formularului, prin telefon sau prin WhatsApp. Ofertele, termenele și prețurile se confirmă individual, în scris (e-mail sau document de lucrare), după evaluarea mașinii.

3. Servicii

Prestăm, pe programare, la punctul de lucru din Bragadiru:

colantare auto (completă sau parțială, inclusiv schimbare de culoare);
folie PPF / protecție vopsea (full body sau zone expuse, gloss sau mat);
colantări trimuri (crom delete, oglinzi, plafon, mânere, praguri și alte accente);
polishare / restaurare faruri, cu protecție UV acolo unde lucrarea o cere.

Lucrăm mașini personale, taxi și flote, în măsura disponibilității atelierului. Ne rezervăm dreptul de a refuza o lucrare dacă suprafața, vopseaua, filmul cerut sau termenul nu permit un rezultat profesional.

4. Consultație, ofertă și contract

Solicitarea prin formular, telefon sau WhatsApp este o cerere de informații, nu o comandă.
Estimările verbale sau pe e-mail sunt orientative până la inspectarea mașinii.
Contractul de prestări (sau comanda de lucrare) se încheie când ambele părți convin asupra: zonei de colantat, filmului, prețului, termenului și condițiilor de plată, de regulă la predarea ofertei și programarea în atelier.
Fotografii, simulări (inclusiv configuratorul de pe Site) și referințe de culoare sunt illustrative. Culoarea reală depinde de film, lumină și caroserie.

5. Prețuri și plată

Prețurile nu sunt afișate ca listă universală pe Site, deoarece depind de model, suprafață, film și complexitate (oglinzi, praguri, mânere, demontări). Plata se face conform ofertei confirmate (numerar, transfer bancar sau alt mijloc comunicat). Un avans poate fi cerut pentru rezervarea slotului și/sau comandarea filmului. Factura se emite pe baza datelor furnizate de client.

6. Programări, anulare, neprezentare

Atelierul lucrează pe programare, nu ca ghișeu walk-in. Dacă nu poți ajunge, anunță-ne din timp, de preferință cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să putem realoca intervalul. Neprezentarea fără anunț poate duce la pierderea avansului, dacă acesta a fost perceput pentru rezervare sau material, în limita prejudiciului efectiv (film tăiat, slot blocat). Detaliile se precizează în ofertă.

Clientul trebuie să aducă mașina rezonabil de curată, fără ceară proaspătă pe zonele de colantat, și să ne semnaleze zgârieturi, vopsea sensibilă, reparații recente sau daune. Pregătirea suplimentară poate modifica prețul și termenul.

7. Execuție, predare și întreținere

Termenul de execuție se confirmă după consultație. Poate fi ajustat dacă apar probleme pe caroserie, întârzieri de material sau condiții care nu permit aplicarea corectă. La predare facem un control vizual. Instrucțiunile de spălare și întreținere ți se comunică atunci; nerespectarea lor (karcher pe muchii, perii dure, ceară incompatibilă, spălare imediată înainte de așezarea filmului) poate afecta garanția lucrării.

Colantul protejează vopseaua originală dacă aceasta este sănătoasă și aplicarea a fost corectă. Nu răspundem pentru vopsea deja degradată, chit, respray proaspăt sau defecte preexistente, dacă ți-au fost semnalate sau erau vizibile la predarea mașinii în atelier.

8. Garanție

Oferim garanție pentru manoperă și pentru filmul folosit, în condițiile comunicate la predare (durată, excluderi, întreținere). Garanția nu acoperă uzura normală, accidente, vandalism, spălare agresivă, modificări făcute de terți sau folie adusă de client dacă nu am agreat-o în scris. Reclamațiile se transmit pe e-mail, cu poze și descrierea problemei, în termen rezonabil de la constatare.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul Site-ului (texte, fotografii din atelier, logo, design, cod) aparține CRISSWRAP S.R.L. sau licențiatorilor săi. Este interzisă copierea pentru alt business, scraping-ul agresiv sau folosirea fotografiilor ca portofoliu propriu, fără acord scris. Mărcile autovehiculelor din fotografii aparțin titularilor lor; apariția lor ilustrează lucrări, nu o afiliere oficială.

10. Răspundere privind Site-ul

Ne străduim ca informațiile să fie corecte. Nu garantăm că Site-ul este neîntrerupt sau lipsit de erori. Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din folosirea Site-ului sau din imposibilitatea de a-l accesa. Linkurile către Google Maps, Waze sau alte terțe sunt pentru orientare; politicile acelor servicii se aplică separat.

11. Date personale

Prelucrarea datelor din formular, apel și mesaje este descrisă în Politica de confidențialitate. Folosirea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookies.

12. Consumatori. Contracte la distanță

Site-ul nu vinde servicii cu plata online și nu încheie contractul printr-un click. Dreptul de retragere de 14 zile prevăzut pentru contractele la distanță (OUG 34/2014) nu se aplică simplei cereri de consultație. Dacă, în viitor, un contract s-ar încheia exclusiv la distanță, ți-am comunica distinct drepturile legale, inclusiv excepțiile pentru servicii executate integral cu acordul tău înainte de expirarea termenului de retragere.

Pentru consumatori se aplică Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului și legislația privind clauzele abuzive, în măsura în care ești persoană fizică și acționezi în scopuri personale.

13. Legea aplicabilă și litigii

Prezenții termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere se încearcă mai întâi amiabil, în scris. Dacă nu se ajunge la un acord, sunt competente instanțele române, de regulă cele de la sediul societății, fără a aduce atingere dreptului consumatorului de a se adresa instanței de la domiciliul său, acolo unde legea o impune. Poți apela și la SOL (https://ec.europa.eu/consumers/odr) sau la ANPC (www.anpc.ro), dacă ești consumator.

14. Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data de mai jos. Pentru lucrări deja confirmate rămân valabile condițiile comunicate la confirmare, dacă nu agreăm altfel în scris.

Ultima actualizare: 19.08.2026.